Výběr typu pobočky
Pochopte rozdíl mezi typem Soukromý prostor a Poskytovatel služeb a zvolte ten správný pro vaše podnikání.
Výběr typu pobočky
Hned v prvním kroku průvodce nastavením si zvolíte typ pobočky. Toto je klíčové rozhodnutí, které ovlivní, jak bude celý rezervační systém pro vaše zákazníky fungovat.
Typ pobočky nelze po vytvoření změnit. Věnujte prosím chvilku pozornost této stránce, abyste zvolili správný typ pro své podnikání.
Dva typy poboček
Reservine nabízí dva základní typy poboček. Každý je navržený pro jiný způsob podnikání a nabízí odlišný rezervační zážitek pro zákazníky.
Soukromý prostor (Private Space)
Tento typ je ideální pro podnikání, kde zákazníci rezervují celý prostor na určitý čas. Zákazník si v kalendáři vybere časový rozsah (od-do), který mu vyhovuje.
Typické příklady použití:
- Sportovní kurty (tenis, badminton, squash)
- Zkušebny a nahrávací studia
- Zasedací místnosti a konferenční prostory
- Escape roomy
- Fotografická studia
- Společenské místnosti a party prostory
- Coworkingové prostory
Jak to funguje pro zákazníky: Zákazník otevře váš rezervační kalendář, vidí dostupné časové sloty a jedním kliknutím označí začátek a konec své rezervace. Žádná volba konkrétního zaměstnance - rezervuje se prostor jako celek.
Poskytovatel služeb (Service Provider)
Tento typ je určený pro podnikání, kde zákazníci vybírají konkrétní služby a případně zaměstnance. Rezervační proces je vícekrokový - zákazník nejprve vybere službu, pak čas (a volitelně preferovaného pracovníka).
Typické příklady použití:
- Kadeřnické a kosmetické salony
- Masážní a wellness studia
- Lékařské a zubní ordinace
- Veterinární kliniky
- Právní a finanční poradenství
- Autoservisy a pneuservisy
- Školicí centra a workshopy
Jak to funguje pro zákazníky: Zákazník si nejprve vybere službu (např. "Stříhání + foukaná"), systém mu automaticky nabídne dostupné časy podle délky služby a dostupnosti zaměstnanců. Zákazník si může vybrat i konkrétního pracovníka, pokud to nabízíte.
Jak se rozhodnout?
Položte si tyto otázky:
| Otázka | Soukromý prostor | Poskytovatel služeb |
|---|---|---|
| Zákazníci rezervují konkrétní prostor? | Ano | Ne |
| Zákazníci si vybírají z katalogu služeb? | Ne | Ano |
| Délku rezervace si určuje zákazník? | Ano | Ne (určuje ji služba) |
| Důležití jsou konkrétní zaměstnanci? | Ne | Ano |
| Cena se odvíjí od času? | Většinou ano | Většinou od služby |
Pokud provozujete více typů podnikání (např. sportovní centrum s kurty i s masážemi), můžete v Reservine vytvořit více poboček - každou s jiným typem. Jedna pobočka může být "Soukromý prostor" pro tenisové kurty a druhá "Poskytovatel služeb" pro masáže.
Ještě si nejste jisti?
Pokud stále váháte, zvažte následující:
- Dává zákazník čas, nebo službu? Pokud zákazník říká "Chci si zarezervovat kurt od 16 do 17", je to Soukromý prostor. Pokud říká "Chci se objednat na stříhání", je to Poskytovatel služeb.
- Záleží na tom, kdo službu provádí? Pokud ano (konkrétní kadeřnice, lékař), pak je to Poskytovatel služeb.
- Určuje zákazník délku rezervace? Pokud ano (1 hodina, 2 hodiny na zkušebně), je to Soukromý prostor. Pokud délku určuje typ služby (stříhání = 45 min), je to Poskytovatel služeb.
Další krok: Průvodce nastavením