Základní údaje pobočky
Co patří do základního profilu pobočky a co z těchto údajů se propisuje ven k zákazníkům.
Základní údaje pobočky
Tahle stránka je profil pobočky. To, co tu vyplníte, se pak propisuje do veřejné části, mapy, kontaktních údajů a často i do potvrzení rezervací.
Kde nastavení najdete
Přejděte do Admin > Nastavení > Pobočka > Obecné nebo přímo na adresu https://vasefirma.reservine.me/admin/settings/branch/{id}/general.
Co tu řešíte
- název pobočky
- krátký popis
- hlavní obrázek
- adresu a mapu
- veřejný telefon a e-mail
- případně web nebo další kontakt
- informaci o typu pobočky
Název a popis
Tady doporučuju držet se jednoduchého pravidla:
- název má být jasný a rozeznatelný i mezi více pobočkami
- popis má během pár vět vysvětlit, co si u vás člověk vlastně rezervuje
Název pobočky se propisuje do veřejné části, rezervačního flow a často i do potvrzovacích e-mailů. Pokud máte víc poboček, vyplatí se do názvu dát i lokalitu.
Hlavní fotografie
Hlavní obrázek je rychlá vizitka pobočky. Nemusí být reklamní masterpiece. Důležité je, aby člověk na první pohled chápal, kam jde.
Když nemáte profi fotky, dejte sem aspoň čistý a dobře čitelný obrázek prostoru. Je to lepší než prázdné místo nebo náhodný screenshot.
Adresa a mapa
Adresa není jen informační text. Používá se pro zobrazení pobočky na mapě a pro navigaci zákazníka. Když sedí adresa a poloha, je to o jednu častou podporu míň.
Kontaktní údaje
Telefon a e-mail na pobočce berte jako veřejný kontakt pro zákazníky. Není to nutně totéž co interní nebo fakturační kontakt tenantu.
Typ pobočky
Každá pobočka má jeden ze dvou typů, který určuje, jak se bude chovat celý rezervační flow.
- PrivateSpace: zákazník rezervuje prostor nebo blok času
- ServiceProvider: zákazník vybírá službu a často i zaměstnance
Typ pobočky tu berte jako informativní. Nejde o běžné pole, které si po založení pobočky pohodlně přepnete.
Jak poznat, že máte stránku hotovou
Správně vyplněný základ poznáte jednoduše:
- veřejná stránka má smysluplný název
- zákazník vidí správné kontakty
- mapa ukazuje na správné místo
- fotka nepůsobí jako omyl
- typ pobočky odpovídá tomu, co zákazník ve skutečnosti rezervuje
Další krok
Po nastavení základních údajů pokračujte nastavením otevíracího času.