Služby a produkty

Služby a produkty tvoří jádro toho, co vaše pobočka nabízí zákazníkům. Reservine rozlišuje dva pojmy:

• Služby -- činnosti, které zaměstnanec vykonává (např. střih, masáž, konzultace).
• Produkty -- prostory nebo předměty, které si zákazník rezervuje (např. tenisový kurt, zasedací místnost, fotografické vybavení).

Oba typy se spravují na stejném místě a fungují v systému stejně.

Kde nastavení najdete

Přejděte do Admin > Produkty nebo přímo na https://vasefirma.reservine.me/admin/products.

Vytvoření nové služby

1. Na stránce Produkty klikněte na tlačítko Přidat službu (nebo Přidat produkt).
2. Vyplňte základní údaje:
   • Název -- jasný a stručný název, který zákazníci uvidí v nabídce. Například: "Pánský střih", "Sportovní masáž 60 min", "Tenisový kurt".
   • Popis -- detailnější informace o tom, co služba zahrnuje. Například: "Pánský střih včetně mytí a stylingu. Doba trvání cca 30 minut."
   • Doba trvání -- jak dlouho služba trvá v minutách. Toto se použije pro automatický výpočet časových slotů.
   • Cena -- základní cena služby. Cenová pravidla (časové přirážky, víkendové ceny) se nastavují zvlášť v sekci Cenová pravidla.
3. Volitelně nahrajte obrázek služby.
4. Klikněte na Uložit.

Příklad: Služby kadeřnického salónu

Příklad: Produkty sportovního centra

Kategorie

Kategorie pomáhají organizovat služby do přehledných skupin. Zákazníci pak snadno najdou, co hledají.

Vytvoření kategorie

1. Na stránce Produkty klikněte na Přidat kategorii.
2. Zadejte název kategorie (např. "Střihy", "Barvení", "Péče o vlasy").
3. Volitelně přidejte popis kategorie.
4. Uložte.

Organizace kategorií

• Hierarchické kategorie -- kategorie mohou být vnořené (např. "Péče" > "Péče o tvář" > "Čištění pleti").
• Drag-and-drop řazení -- přeskupte kategorie tažením do požadovaného pořadí.
• Skrývání kategorií -- kategorie, které dočasně nechcete zobrazovat zákazníkům, můžete přepnout viditelnost.

Přidání služeb do kategorií

1. Otevřete kategorii.
2. Klikněte na Přidat službu do kategorie.
3. Vyberte existující služby, které chcete přiřadit.

Jedna služba může patřit do více kategorií současně.

Přiřazení zaměstnanců ke službám

Každá služba musí mít přiřazeného alespoň jednoho zaměstnance (u poboček typu ServiceProvider). Bez přiřazeného zaměstnance se služba nebude nabízet zákazníkům.

1. Otevřete detail služby.
2. V sekci Zaměstnanci vyberte, kteří zaměstnanci tuto službu poskytují.
3. Volitelně nastavte individuální cenu pro každého zaměstnance.
4. Uložte.

Přiřazení funguje oboustranně -- můžete přiřadit služby k zaměstnancům (v správě zaměstnanců) nebo zaměstnance ke službám (zde).

Obrázky a galerie služeb

Každá služba může mít vlastní obrázky, které se zobrazí zákazníkům v nabídce:

1. Otevřete detail služby.
2. V sekci Obrázky nahrajte fotografie.
3. První obrázek se použije jako hlavní náhled služby.

Zobrazení služeb

Na stránce Produkty můžete přepínat mezi různými režimy zobrazení:

Doporučené služby

Služby, které chcete zvýraznit (nejoblíbenější, aktuální akce, novinky), označte jako doporučené kliknutím na ikonu hvězdy u dané služby. Doporučené služby se zobrazí zákazníkům přednostně.

Časté chyby

• Chybějící doba trvání -- bez doby trvání systém nemůže správně vypočítat časové sloty. Vždy vyplňte délku služby.
• Nepřiřazení zaměstnanci -- služba bez zaměstnance se nebude nabízet. Přiřaďte alespoň jednoho.
• Příliš obecné názvy -- místo "Balíček 1" použijte "Relaxační masáž 60 min" -- zákazníci musí na první pohled pochopit, co rezervují.

Další krok

Po vytvoření služeb nastavte režim časových slotů -- způsob, jakým si zákazníci vybírají čas rezervace.