Monitoring chytrých zámků

Monitoring chytrých zámků je jednotný dashboard, který zobrazuje stav všech připojených zámků bez ohledu na výrobce (TTLock i Nuki). Najdete zde přehled o stavu připojení, úrovni baterie, posledních aktivitách a možnost spravovat přiřazení zámků k pobočkám.

Přístup k monitoringu

1. Přihlaste se do administrace Reservine
2. Přejděte do Nastavení > Chytré zámky

Přehled dashboardu

Dashboard zobrazuje pro každý připojený zámek následující informace:

Stav připojení

• Online -- zámek je dostupný a reaguje na příkazy. Gateway/Bridge je připojený a komunikace funguje
• Offline -- zámek není dostupný. Nejčastější příčinou je výpadek gateway/Bridge nebo ztráta WiFi připojení

Úroveň baterie

Baterie je zobrazena barevně podle úrovně nabití:

Poslední aktivita

U každého zámku vidíte časové razítko poslední zaznamenané aktivity -- např. poslední odemčení, zamčení nebo synchronizace stavu.

Přiřazení k pobočce

Každý zámek může být přiřazen ke konkrétní pobočce. Zámky bez přiřazení nezobrazují upozornění a negenerují PIN kódy.

Filtrování podle pobočky

Pokud máte více poboček s chytrými zámky, můžete seznam filtrovat:

1. V horní části dashboardu najdete výběr pobočky
2. Zvolte konkrétní pobočku pro zobrazení pouze jejích zámků
3. Pro zobrazení všech zámků vyberte možnost zobrazení všech poboček

Automatická a manuální synchronizace

Automatický refresh

Dashboard se automaticky aktualizuje každých 30 sekund. Nemusíte se tedy ručně obnovovat pro základní přehled.

Manuální synchronizace

Pro okamžitou aktualizaci stavu:

1. Klikněte na tlačítko Sync v horní části dashboardu
2. Reservine kontaktuje API všech připojených zámků a načte aktuální data
3. Stavy se okamžitě aktualizují

Opětovné generování PIN kódů

Pokud dojde k situaci, kdy je potřeba znovu vygenerovat PIN kódy pro konkrétní rezervaci (např. po výpadku zámku, výměně baterií nebo technickém problému):

1. Najděte příslušný zámek v dashboardu
2. Klikněte na akci Znovu vygenerovat PIN (Reapply PINs)
3. Reservine znovu vytvoří PIN kódy pro všechny aktivní rezervace přiřazené k danému zámku
4. Zákazníci obdrží aktualizované přístupové údaje

Přiřazení nepřiřazených zámků

Pokud po propojení TTLock nebo Nuki účtu zůstanou některé zámky nepřiřazené:

1. V dashboardu se zobrazují v sekci nepřiřazených zámků
2. U každého klikněte na Přiřadit k pobočce
3. Ze seznamu vyberte cílovou pobočku
4. Po přiřazení zámek začne automaticky generovat PIN kódy pro rezervace dané pobočky

Log aktivity

Pro každý zámek si můžete zobrazit detailní log aktivity:

1. Klikněte na konkrétní zámek v dashboardu
2. Otevře se panel s historií aktivit
3. Záznamy obsahují:
   • Čas -- přesný čas události
   • Typ akce -- odemčení, zamčení, synchronizace
   • Iniciátor -- kdo akci provedl (zákazník, admin, automatický systém)
   • Rezervace -- číslo přiřazené rezervace (pokud se jedná o přístup zákazníka)

Log aktivity je užitečný pro:

• Ověření, že zákazník skutečně přišel v čase rezervace
• Diagnostiku problémů s přístupem
• Bezpečnostní audit -- kdo a kdy přistupoval k zámku

Řešení problémů v monitoringu

Související stránky

• Nastavení TTLock -- propojení TTLock zámků
• Nastavení Nuki -- propojení Nuki zámků
• Rozšíření -- aktivace integrace chytrých zámků