Přidání zaměstnanců
Jak přidat tým do pobočky, propojit lidi se službami a nepřerušit si tím rezervační flow.
Přidání zaměstnanců
Zaměstnanci jsou kritická část hlavně pro pobočky typu ServiceProvider. Bez nich sice služby můžete vytvořit, ale zákazník často neuvidí použitelné termíny.
U PrivateSpace jsou zaměstnanci spíš doplněk nebo interní evidence.
Správu najdete v Admin > Zaměstnanci.
Kdy zaměstnance řešit
- hned po založení pobočky typu
ServiceProvider - vždy před tím, než začnete ladit reálnou dostupnost služeb
- kdykoliv rozšiřujete tým nebo potřebujete měnit přiřazení služeb
Vytvoření nového zaměstnance
Prakticky jsou dvě běžné cesty:
- přidat nového člověka
- nebo propojit existujícího uživatele
Profil zaměstnance
Veřejný profil zaměstnance dává smysl hlavně tam, kde si zákazník vybírá konkrétní osobu. Tam pomáhá:
- jméno
- fotografie
- krátké bio nebo specializace
Interně pak řešíte i kontakty a další provozní detaily.
Barevné rozlišení
Barva v kalendáři není detail pro puntičkáře. Jakmile máte víc lidí, je to nejrychlejší způsob, jak se v rezervacích vyznat.
Přiřazení služeb
Tohle je nejdůležitější část celé stránky. U služby musí být jasné, kdo ji umí poskytovat.
Pokud tohle chybí:
- služba nemusí nabízet termíny
- zákazník neuvidí správné zaměstnance
- rezervační flow působí rozbitě, i když problém je jen v přiřazení
Služby je nejprve nutné vytvořit v sekci Služby a produkty. Zaměstnanec bez přiřazených služeb se nebude zobrazovat zákazníkům při rezervaci.
Role a oprávnění
Pokud člověk nepotřebuje plný admin přístup, není důvod mu ho dávat. Role a oprávnění je dobré držet spíš při zemi a přidávat jen to, co daný člověk reálně potřebuje.
Smazání zaměstnance
Mazání dělejte opatrně hlavně tehdy, když má zaměstnanec historii rezervací nebo aktivní budoucí termíny.
Když si nejste jistí, jestli člověka opravdu smazat, bývá bezpečnější ho nejdřív přestat používat v nabídce služeb a rozvrzích.
Další krok
Po přidání týmu zkontrolujte služby a produkty a pak případně dostupnost zaměstnanců.