Fixní časové sloty
Podrobný průvodce fixním režimem časových slotů -- předdefinované bloky s pevnou délkou, kdy zákazník jedním klikem zarezervuje.
Fixní časové sloty
Fixní režim nabízí zákazníkům předdefinované časové bloky s pevnou délkou. Zákazník nemůže měnit dobu trvání -- prostě klikne na volný blok a tím zarezervuje. Je to nejjednodušší a nejintuitivnější způsob rezervace.
Kdy použít fixní režim
Fixní bloky jsou ideální pro pobočky typu Poskytovatel služeb (ServiceProvider), kde každá služba má standardizovanou dobu trvání:
- Kadeřnické a kosmetické salóny (střih 30 min, barvení 90 min)
- Masážní studia (masáž 60 min, 90 min)
- Lékařské a zubní ordinace (vyšetření 20 min, ošetření 45 min)
- Právní a finanční poradny (konzultace 60 min)
- Autoservisy (prohlídka 30 min, servis 120 min)
- Osobní trenéři (trénink 60 min)
- Psychoterapeutické praxe (sezení 50 min)
Příklad z praxe
Kadeřnictví "Studio Ela" nabízí pánský střih (30 min, 350 Kč) a dámský střih (60 min, 550 Kč). Zákaznice otevře kalendář, vybere službu "Dámský střih", vidí volné hodinové bloky u vybrané kadeřnice a jedním klikem si zarezervuje termín na 14:00. Hotovo -- žádné tahání, žádné počítání ceny.
Jak to funguje pro zákazníky
- Zákazník vybere službu, kterou chce (např. "Pánský střih").
- Vybere zaměstnance (např. "Petra"), nebo nechá systém vybrat volného.
- V kalendáři uvidí seznam dostupných bloků -- každý blok má pevnou délku odpovídající zvolené službě.
- Klikne na vybraný blok -- např. "St 14:00 -- 14:30".
- Systém zobrazí cenu a zákazník potvrdí rezervaci.
Na rozdíl od flexibilního režimu zákazník netáhne myší a neurčí délku sám. Délku určuje služba.
Pro zákazníky je fixní režim nejjednodušší -- stačí jedno kliknutí. Nemusíte řešit, jestli si někdo omylem zarezervuje příliš krátký nebo příliš dlouhý čas.
Klíčová nastavení
Přejděte do Admin > Nastavení > Pobočka > Rezervace pro konfiguraci fixních slotů.
Délka bloku
Délka bloku určuje, jak dlouho každá rezervace trvá. U fixních slotů se délka bloku typicky odvozuje od doby trvání služby, kterou jste nastavili při vytváření služeb.
Příklad:
- Služba "Pánský střih" má dobu trvání 30 minut -- bloky budou 30minutové.
- Služba "Relaxační masáž" má dobu trvání 60 minut -- bloky budou 60minutové.
Pokud pobočka nabízí více služeb s různou délkou, systém automaticky generuje bloky podle zvolené služby.
Zobrazení bloků v kalendáři
Bloky se v kalendáři zobrazují jako klikatelné časové úseky. Obsazené bloky jsou jasně odlišeny od volných -- zákazník okamžitě vidí, kdy je místo.
Interval mezi bloky
U některých provozů potřebujete časovou mezeru mezi rezervacemi -- např. pro úklid, přípravu nebo přesun zaměstnance. Tuto mezeru nastavíte jako buffer.
Příklad:
- Masážní studio: masáž 60 minut + 15 minut buffer na přípravu místnosti = další blok začíná až o 75 minut později.
- Kadeřnictví: střih 30 minut + 0 minut buffer = bloky navazují přímo na sebe.
Porovnání s dalšími režimy
| Vlastnost | Fixní | Flexibilní | Plánovaný |
|---|---|---|---|
| Kdo určuje délku | Služba (pevná) | Zákazník | Administrátor |
| Jak zákazník rezervuje | Jedním klikem | Tažením v mřížce | Výběrem z nabídky |
| Proměnná délka | Ne | Ano | Každý blok zvlášť |
| Cena | Pevná za službu | Podle délky | Pevná za blok |
| Vhodné pro | Standardní schůzky | Pronájmy prostoru | Lekce, workshopy |
| Typ pobočky | ServiceProvider | PrivateSpace | Oba |
| Náročnost pro zákazníky | Velmi nízká | Střední | Nízká |
Kdy zvolit fixní místo flexibilního?
Zvolte fixní bloky, pokud:
- Každá služba má přesnou dobu trvání.
- Nechcete, aby zákazníci rozhodovali o délce.
- Chcete maximálně jednoduchý proces rezervace.
- Provozujete salón, ordinaci, poradnu nebo podobné.
Zvolte flexibilní režim, pokud:
- Zákazník si sám určuje, jak dlouho bude prostor využívat.
- Cena se počítá podle délky.
- Pronajímáte prostory (kurty, místnosti, studia).
Pokud nabízíte služby s velmi různou délkou (např. 15 min až 180 min), fixní bloky stále fungují -- systém generuje bloky podle doby trvání každé služby. Zákazník ale vždy vidí bloky odpovídající jen té službě, kterou vybral.
Jak správně nastavit fixní režim
Krok za krokem
- Přejděte do Admin > Nastavení > Pobočka > Rezervace.
- V sekci Režim časových slotů zvolte Fixní bloky.
- Ověřte, že všechny vaše služby mají nastavenou dobu trvání (v Služby a produkty).
- Volitelně nastavte buffer čas mezi bloky, pokud potřebujete čas na přípravu.
- Uložte nastavení.
Doporučená nastavení podle oboru
| Obor | Délka bloku | Buffer |
|---|---|---|
| Pánský střih | 30 min | 0 min |
| Dámský střih | 60 min | 0 min |
| Masáž | 60 min | 15 min |
| Lékařské vyšetření | 20 min | 5 min |
| Zubní ošetření | 45 min | 10 min |
| Právní konzultace | 60 min | 0 min |
| Osobní trénink | 60 min | 10 min |
| Psychoterapie | 50 min | 10 min |
Jak to vypadá v praxi
Příklad: Masážní studio
Nastavení:
- Služba: Relaxační masáž, 60 minut, 800 Kč
- Buffer: 15 minut
- Otevírací hodiny: 9:00--18:00
Zákazník v kalendáři uvidí:
| Čas | Stav |
|---|---|
| 9:00 -- 10:00 | Volný |
| 10:15 -- 11:15 | Obsazený (Novák) |
| 11:30 -- 12:30 | Volný |
| 12:45 -- 13:45 | Volný |
| 14:00 -- 15:00 | Volný |
| ... | ... |
Všimněte si 15minutových mezer mezi bloky -- to je buffer čas.
Časté chyby a jak se jim vyhnout
Chybějící doba trvání u služeb
Pokud služba nemá nastavenou dobu trvání, systém nemůže vygenerovat bloky. Před aktivací fixního režimu zkontrolujte, že všechny služby mají vyplněnou délku.
Příliš dlouhý buffer
Buffer 30 minut mezi 30minutovými střihy znamená, že kadeřnice má jen polovinu možných termínů. Nastavte buffer jen na nezbytné minimum.
Nepřidělení zaměstnanci
Služba musí mít přiřazeného alespoň jednoho zaměstnance, jinak se bloky nevygenerují. Zkontrolujte přiřazení zaměstnanců.
Další krok
Pokud fixní bloky nevyhovují vašemu podnikání, přečtěte si o flexibilním režimu nebo plánovaných blocích. Po nastavení režimu pokračujte na cenová pravidla.