Typy poboček
Rychlé srovnání dvou typů poboček a jejich dopadu na rezervační tok i nastavení administrace.
Typy poboček
Reservine pracuje se dvěma typy poboček. Rozdíl není jen kosmetický. Ovlivní onboarding, veřejnou rezervační stránku i to, co v administraci nastavujete.
Typ pobočky po vytvoření berte jako zásadní rozhodnutí. Když zvolíte špatný model, začne se to rozjíždět ve službách, kalendáři i v rezervacích.
PrivateSpace (Soukromý prostor)
Zákazník si rezervuje hlavně čas v prostoru. Nevybírá službu od konkrétního člověka, ale termín a délku rezervace.
Sem patří i režimy flexibilní, fixní a plánovaný.
Příklady: tenisové kurty, zasedací místnosti, foto studia, escape roomy, apartmány na hodiny.
ServiceProvider (Poskytovatel služeb)
Zákazník si vybírá službu, případně i zaměstnance, a teprve potom termín. Důležitá je tedy délka služby, dostupnost lidí a přiřazení služeb ke členům týmu.
Příklady: kadeřnictví, masážní salony, kosmetické salony, lékařské ordinace, autoservisy, poradenství.
Hlavní rozdíly
| Vlastnost | PrivateSpace | ServiceProvider |
|---|---|---|
| Co si zákazník rezervuje | Prostor na určitý čas | Konkrétní službu |
| Hlavní logika rezervace | Časové bloky a pravidla rezervace | Služby, zaměstnanci a jejich dostupnost |
| Stanovení ceny | Podle délky nebo bloku | Podle služby a případných doplňků |
| Paralelní rezervace | Spíš omezené jedním prostorem | Ano, podle kapacity týmu |
| Sloupce v kalendáři | Prostory nebo zdroje | Zaměstnanci |
Kombinované podnikání
Některé provozy potřebují oba světy. Typický příklad je sportovní centrum: kurty jako PrivateSpace, trenéři nebo lekce jako ServiceProvider. V takovém případě založte dvě samostatné pobočky pod jedním účtem.
Související stránky
- První pobočka - výběr typu při zakládání
- Objednávkový tok - jak to celé vidí zákazník
- Kalendář - jak se typ pobočky promítne do správy