Vaše první rezervace

Po dokončení průvodce doporučujeme vytvořit testovací rezervaci -- ověříte tím, že vše funguje správně od dostupných časů až po potvrzovací notifikace.

Způsob 1: Rezervace z administrace

Jako administrátor můžete vytvořit rezervaci přímo v kalendáři (hodí se i pro telefonické objednávky):

1. Přejděte do Admin > Kalendář
2. Klikněte na prázdné místo v požadovaném čase
3. Vyberte službu (Poskytovatel služeb) nebo nastavte časový rozsah (Soukromý prostor)
4. Vyplňte kontaktní údaje zákazníka
5. Potvrďte tlačítkem Vytvořit rezervaci

Způsob 2: Rezervace z pohledu zákazníka

Vyzkoušejte si rezervační proces, abyste viděli přesně to, co uvidí vaši zákazníci. Odkaz na veřejnou rezervační stránku najdete v administraci:

https://vasefirma.reservine.me/branch/{ID pobočky}/{název-pobočky}/reservation

Poskytovatel služeb

1. Výběr služby - zákazník vidí katalog služeb s cenami a dobou trvání
2. Výběr času - kalendář zobrazí pouze časy, kdy je alespoň jeden zaměstnanec volný
3. Osobní údaje - jméno, e-mail, telefon
4. Platba (pokud je nastavena) - online platba přes Stripe
5. Potvrzení - shrnutí a potvrzovací e-mail

Soukromý prostor

1. Výběr času - kliknutím označí začátek a konec rezervace (např. 16:00--17:30)
2. Osobní údaje - kontaktní informace
3. Platba a potvrzení

Kontrola v administraci

Po vytvoření testovací rezervace ověřte:

• Admin > Kalendář - rezervace se zobrazí jako barevný blok na správném místě
• Admin > Rezervace - tabulkový přehled s filtry podle data, stavu nebo zaměstnance
• Detail rezervace - datum, čas, zákaznické údaje, stav a cena odpovídají zadání

Řešení problémů

• Nevidíte dostupné sloty? Zkontrolujte otevírací hodiny, přiřazení zaměstnanců ke službám a že máte alespoň jednu aktivní službu
• Zákazník nedostal potvrzovací e-mail? Ověřte nastavení notifikací v Admin > Nastavení > Notifikace a zkontrolujte spam
• Špatná cena? Zkontrolujte cenová nastavení u služby, u Soukromého prostoru ověřte cenová pravidla

Co dál?

• Nastavení pobočky - časové sloty, cenová pravidla, galerie
• Přijímání rezervací - kalendář, stavy rezervací, přeskládání
• Správa a růst - Stripe platby, vouchery, členství, reporty
• Integrace - propojení s webem, chytré zámky