Přijímání rezervací
Přehled celé rezervační cesty od zákaznického výběru termínu až po práci s rezervací v administraci.
Přijímání rezervací
Tahle sekce je o tom, co se děje od chvíle, kdy zákazník otevře rezervační stránku, až po moment, kdy rezervaci spravujete v adminu. Jinými slovy: co vidí zákazník, co vidíte vy a kde co řešit.
Admin kalendar
Kalendar jako hlavni operativni plocha pobocky
Kalendar neni jen nahled. Je to misto, kde se kazdy den potkava aktualni provoz, tym a nove rezervace.
MOCK UI
DenTydenPodle zamestnancu
09:00
volny slot
10:30
rezervace #RV-24018
12:00
blokace casu
14:30
rezervace #RV-24027
Kdy prepnout jinam
do detailu rezervace, kdyz menite stav nebo platbu
do tabulky rezervaci, kdyz potrebujete filtry a hledani
na pohled podle zamestnancu, kdyz resite kapacitu tymu
Prakticky tip
Na rytmus dne je kalendar nejlepsi nastroj. Na dohledavani a reportni myslene operace je lepsi tabulka rezervaci.
Co vás čeká
| Téma | Popis | Pro koho |
|---|---|---|
| Kalendář | Hlavní administrační náhled na všechny rezervace a bloky | Administrátoři |
| Správa rezervací | Tabulkový přehled, filtrování a rychlé dohledání rezervací | Administrátoři |
| Detail rezervace | Kompletní informace, změny stavu, poznámky a práce s platbou | Administrátoři |
| Objednávkový tok | Jak zákazník vybírá termín nebo službu | Administrátoři i zákazníci |
| Košík a pokladna | Checkout od prvního kroku až po potvrzení | Administrátoři i zákazníci |
| Změna a zrušení | Přehození termínu, storno a kompenzace | Administrátoři |
| Typy poboček | Co se mění mezi PrivateSpace a ServiceProvider | Administrátoři |
Jak sekce na sebe navazují
Rezervační proces má dvě strany:
- zákaznickou: výběr služby nebo času, košík, pokladna, potvrzení
- administrační: kalendář, tabulka rezervací, detail rezervace, změny stavu
Obě běží spolu v reálném čase. Jakmile zákazník dokončí objednávku, objeví se rezervace v kalendáři i v přehledu rezervací.
Pokud teprve začínáte a ještě nemáte hotové pobočky, služby nebo otevírací hodiny, začněte nejdřív v sekcích Jak začít a Nastavení pobočky.
Rychlý start
Pokud chcete začít co nejrychleji:
- Ověřte, že máte hotovou pobočku a základní nastavení rezervací.
- Otestujte veřejnou rezervační stránku jako zákazník.
- Otevřete Kalendář v administraci a sledujte, jak se nové rezervace propisují.
- Naučte se pracovat s detailem rezervace, protože tam končí většina běžných operací.